Política de privacidad

Términos y Condiciones de Tensor Analytics

Aceptación de los Términos y Condiciones

1.1. Al contratar los servicios de Tensor Analytics, el cliente acepta y se compromete a cumplir los presentes Términos y Condiciones.

1.2. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Tensor Analytics y el cliente. Se aplicarán a todos los servicios y proyectos realizados por Tensor Analytics.

Alcance del Proyecto

2.1. El alcance del proyecto se definirá en un contrato separado o en una propuesta comercial aceptada por ambas partes.

2.2. Cualquier modificación o ampliación del alcance del proyecto requerirá un acuerdo por escrito entre ambas partes.

Propiedad Intelectual

3.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software desarrollado por Tensor Analytics, incluyendo pero no limitado a código fuente, diseños, documentación y recursos asociados, son propiedad exclusiva de Tensor Analytics, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

3.2. El cliente recibirá una licencia no exclusiva para utilizar el software desarrollado únicamente para los fines acordados en el proyecto. No se permite la reproducción, distribución o modificación del software sin el consentimiento expreso de Tensor Analytics.

Confidencialidad

4.1. Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier información propietaria o confidencial revelada durante la ejecución del proyecto.

4.2. La información confidencial incluye, pero no se limita a, datos técnicos, estrategias comerciales, planes, especificaciones y cualquier otra información que se haya identificado como confidencial o que razonablemente debería considerarse como tal.

4.3. La obligación de confidencialidad se mantendrá incluso después de la finalización del proyecto.

Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

5.1. Tensor Analytics se compromete a realizar los servicios con el debido cuidado y profesionalismo. Sin embargo, no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto o consecuente que surja de la utilización del software desarrollado o de cualquier otro servicio proporcionado por los Terceros requeridos para el Uso del Aplicativo.

5.2. La responsabilidad de Tensor Analytics estará limitada al monto total pagado por el cliente por los servicios contratados.

Condiciones de Pago

6.1. El cliente se compromete a realizar los pagos en las fechas y montos establecidos en el contrato o en la propuesta comercial.

6.2. En caso de retraso en el pago, se aplicarán costos moratorios equivalentes al porcentaje establecido por la legislación vigente en Costa Rica.

6.3. En caso de finalización anticipada del contrato o servicio de pago mensual por el sistema o software, el cliente será responsable de los costos por dicha terminación, según lo acordado en el contrato o la propuesta comercial.

6.4. Los pagos deberán efectuarse mediante el método de pago acordado entre ambas partes.

6.5. Tensor Analytics se reserva el derecho de suspender o detener la prestación de servicios si los pagos no se reciben según lo acordado.

Ley Aplicable y Jurisdicción

7.1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica.

7.2. Cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Costa Rica.

Modificación de los Términos y Condiciones

8.1. Tensor Analytics se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web oficial app.tensor-analytics.pro y el medio oficial de correo info@tensor-analytics.pro.

8.2. Se recomienda al cliente revisar periódicamente los Términos y Condiciones en el sitio web oficial para estar al tanto de cualquier cambio.

Responsabilidades del Cliente

9.1. El cliente es responsable de proporcionar a Tensor Analytics información precisa y completa sobre su empresa, inventarios, información financiera para la contabilidad, productos y servicios, de manera oportuna y en el formato solicitado, para que podamos ofrecerle la mejor solución y cumplir con los objetivos del proyecto.

9.2. El cliente comprende y acepta que los datos entregados se implementarán tal cual nos sean proporcionados. En caso de que existan datos incorrectos o incompletos, estos se reflejarán en la implementación final del proyecto.

9.3. Si el cliente desea corregir los datos incorrectos o incompletos después de la implementación, esto requerirá un costo adicional. El costo se calculará en función de las horas hombre necesarias para realizar las correcciones y estará sujeto a una negociación previa y aprobación por escrito por ambas partes.

9.4. Tensor Analytics no se hace responsable de los resultados o impactos derivados de la implementación de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente reconoce haberlos leído, comprendido y aceptado en su totalidad, incluyendo las condiciones de pago y su obligatoriedad en las fechas establecidas.